オンライン専用ブランドの注意点
あらためてオンライン専用ブランド各社の注意点を取りまとめると、恐ろしい数の注意点が見つかりました!
それを象徴するかの様に「ネットから自分で申し込んだけど通話も通信も出来なくなったので助けて欲しい。」などのご依頼が増えています。
ただ、既に実行済の場合、接続できない原因を解明するのにかなり時間が掛かります。
中には「通話は出来るがネットが繋がらなくなった。」や、「ヤフープレミアムが使えなくなった。」など、事前に確認出来てたら回避できた案件も散見されます。
我々もご依頼を頂いてから確認するにはお客様の詳細な情報も必要な場合がありますが、既に転出の手続きが完了してる方の情報は確認する方法が途絶えてますのでキャリアのサポートに頼るしかありません。
しかし、それさえも電話対応の窓口は有りませんし各社チャットでの対応となっていますがAIによる回答なので詳細は確認できません。
既に回線が途絶えてる方はご自宅にPCなどが無ければチャットも出来ないという八方塞がりの状態に陥ります。
事実、各社まだサービス開始からさほど時間が経っていませんが当店だけでも既に十数件の問い合わせを頂いております。
しかし、どの案件も既に行動を起こしたあとですのでお伝えしました通り八方塞がりの状況に陥っていまして確認するのに時間も手間も掛かります。
そして、それらは必然的に費用にも反映されてしまいます。
もし、お乗り換えを検討しているけど携帯業界のルールは詳しくないという方は、最初から当店のサービスに頼って頂く事をお薦め致します!
スマホの相談窓口では、どこかのキャリアに偏ったご案内では無く、お客様が希望するプランへの変更をサポートさせて頂きますのでご安心下さい。
詳しくは『スマホの相談窓口×iPhone修理』 0896-59-1062
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