相談窓口のご説明

最近、恐る恐る来店された方が最初のご質問で「ココで買った商品じゃないと相談してもダメですか？」とお聞きになる事があります。

なので、あらためて簡単に当社の窓口をご説明します。

先ずは店名の『スマホの相談窓口』案件。確かに当社も併売店として色んな会社のブランドを取り扱っていますが、ご相談はどこの会社の商品でもOKです！

もちろん他店で買った商品でもご対応致します。

但し、当社で販売させて頂きました商品だと無料の事案でも、他店様、もしくは当社に取り扱いの無いブランドのご相談や作業は有料となります。

有料と言いましても全てでは無く完全成功報酬型ですのでお困り事や相談内容が未解決の場合は費用は発生しませんし、ご相談を受けて解決するには幾らの費用が必要かを事前にご案内しますのでご安心下さい。

契約中のキャリアショップに相談したけど「サービス外です。」とお断りされた案件や、店舗の無いMVNOなどで契約されてて、そもそもサービスを受ける場所が無い方などには当社は打って付けの場所と自負しています。

続いて多いご質問で「そこで買った商品では無いけど直せますか？」です。

当社はiPhoneやiPadを軸に修理も行っておりますが、こちらも全キャリア対象でSIMフリー端末でもOKです！

最近はなぜかandroid端末の修理依頼が多いのですが、もちろんどこの携帯電話会社の端末でも作業費は同じです。

スマホの買取やインターネット環境の構築に至るまで全て、どのキャリアであってもご対応致しますのでお気軽にご来店下さい！お待ちしております。＼(^o^)／

株式会社トムズ　スマホの相談窓口×iPhone修理